{"id":164,"date":"2026-10-13T13:56:19","date_gmt":"2026-10-13T13:56:19","guid":{"rendered":"https:\/\/duskyra.com\/droit-de-retractation\/"},"modified":"2026-10-13T13:56:19","modified_gmt":"2026-10-13T13:56:19","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duskyra.com\/en\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Vos 14 jours pour changer d\u2019avis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 justifier de motif.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment vous r\u00e9tracter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envoyez-nous un message \u00e0 <a href=\"mailto:contact@duskyra.com\">contact@duskyra.com<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande et votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le ci-dessous. Nous vous r\u00e9pondons avec l\u2019adresse de retour.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019attention de Savanae IA, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, contact@duskyra.com :<br>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.<br>Command\u00e9 le : \u2026\u2026\u2026 \/ Re\u00e7u le : \u2026\u2026\u2026<br>Num\u00e9ro de commande : \u2026\u2026\u2026<br>Produit(s) : \u2026\u2026\u2026<br>Nom du client : \u2026\u2026\u2026<br>Adresse du client : \u2026\u2026\u2026<br>Date : \u2026\u2026\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursement et frais de retour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions de remboursement et de retour sont d\u00e9taill\u00e9es dans notre <a href=\"\/en\/politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours\/\">politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exceptions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux produits personnalis\u00e9s, ni aux produits descell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vos 14 jours pour changer d\u2019avis Vous disposez de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 justifier de motif. Comment vous r\u00e9tracter Envoyez-nous un message \u00e0 contact@duskyra.com avec votre num\u00e9ro de commande et votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le ci-dessous. Nous&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-164","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duskyra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duskyra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/duskyra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duskyra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duskyra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=164"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/duskyra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/164\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duskyra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}