{"id":30,"date":"2026-09-18T13:45:13","date_gmt":"2026-09-18T13:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/duskyra.com\/?page_id=30"},"modified":"2026-10-13T13:58:30","modified_gmt":"2026-10-13T13:58:30","slug":"cgv-conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duskyra.com\/en\/cgv-conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CGV \u2013 Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 1 \u2013 Objet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Savanae IA (SIRET 98931188100027, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris) et toute personne effectuant un achat sur le site duskyra.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 2 \u2013 Prix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises. Savanae IA exerce sous le r\u00e9gime de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 3 \u2013 Commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande est valid\u00e9e lorsque le client confirme son panier et proc\u00e8de au paiement. Un e-mail de confirmation est envoy\u00e9 automatiquement apr\u00e8s validation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 4 \u2013 Paiement et livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement s\u2019effectue en ligne, par carte bancaire, de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, au moment de la commande. Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s par nos fournisseurs partenaires. La livraison est assur\u00e9e en France : elle est factur\u00e9e 4,90 \u20ac et offerte d\u00e8s 49 \u20ac d\u2019achat. Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est indiqu\u00e9 sur la fiche de chaque produit. Un suivi de commande est fourni au client par e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 5 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours pour exercer votre droit de r\u00e9tractation. Les modalit\u00e9s compl\u00e8tes sont d\u00e9taill\u00e9es dans notre <a href=\"\/en\/politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours\/\">politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 6 \u2013 Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 7 \u2013 M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d\u2019un litige. Il doit d\u2019abord adresser une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 <a href=\"mailto:contact@duskyra.com\">contact@duskyra.com<\/a>. Les coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur sont indiqu\u00e9es dans les <a href=\"\/en\/mentions-legales\/\">mentions l\u00e9gales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 8 \u2013 Droit applicable et litiges<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9 avant toute action judiciaire. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux fran\u00e7ais comp\u00e9tents seront saisis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 9 \u2013 Contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative \u00e0 une commande ou aux pr\u00e9sentes conditions : <a href=\"mailto:contact@duskyra.com\">contact@duskyra.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Article 1 \u2013 Objet Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Savanae IA (SIRET 98931188100027, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris) et toute personne effectuant un achat sur le site duskyra.com. Article 2 \u2013 Prix Les prix sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises. 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