Vos 14 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Comment vous rétracter
Envoyez-nous un message à contact@duskyra.com avec votre numéro de commande et votre volonté de vous rétracter. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous. Nous vous répondons avec l’adresse de retour.
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Savanae IA, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, contact@duskyra.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
Commandé le : ……… / Reçu le : ………
Numéro de commande : ………
Produit(s) : ………
Nom du client : ………
Adresse du client : ………
Date : ………
Remboursement et frais de retour
Les conditions de remboursement et de retour sont détaillées dans notre politique en matière de remboursements et de retours.
Exceptions
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, ni aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.